Dansar dina kunder?

Jag skrev en bloggpost 2011 där jag jämförde sociala medier med att som DJ fylla att dansgolv. Det är små marginaler mellan att spela något som fyller dansgolvet med studsande människor till att lägga på en låt som får alla att surt skaka på huvudet och gå och köpa en öl i baren.

Det finns DJ:s som inte bryr sig, som duckar och kör på. Som har i uppdrag (av vem är oklart…) att försöka lära publiken att tycka om sådant den inte vet att den tycker om. Sedan finns de vi som är mer nervöst lagda, som snabbt byter låt så att alla kommer tillbaka och dansar vidare.

Ditt företag bör nog hålla sig till den senare kategorin. Du bör troligen se till att publiken dansar. Men vad är skillnaden mellan en bra DJ och en medelmåttig? Ja, ungefär samma skillnad du hittar om du jämför en duktig sociala medier manager och en som suger. Vilka färdigheter är det då som krävs?

Skärmavbild 2013-09-13 kl. 07.44.03

Kunskap: Alla riktigt duktiga DJ har garanterat lyssnat på väldigt mycket musik. Jag lovar att de ständigt spanar efter nyheter, söker där ingen annan letar och försöker förstå musikens inneboende påverkan på människor. Det bör du också göra om du vill lyckas med företagets kommunikation, i och utanför de sociala medierna. Ha ögonen öppna och intressera dig för samhällets trender och händelser. På riktigt.

Talang: Visst finns det alltid ett visst mått av talang även i att skapa innehåll som fungerar på nätet. Likväl som alla inte är lysande skribenter eller dj:s så är inte alla grymma på att förstå den nätburna publiken. Men, de allra flesta kan bli tillräckligt bra, tror jag. Övning ger färdighet. Men att sitta och torrsimma och fundera ut smarta strategier ger dig ingen övning, tyvärr.

Skärmavbild 2013-09-13 kl. 07.40.06

Intresse: Ja, någon form av intresse måste du nog ha. Och troligen är du, om inte annat, intresserad av att sälja mer. Men det räcker inte. Din publik vill inte dansa till det du gör, den vill bli underhållen av vad dina produkter kan göra för dem. What´s in it for me, gäller alltid. Och kanske ännu mer här än annars.

Tid: En bra DJ har garanterat suttit hemma och funderat och testat. Hen har övat och blivit bättre och bättre. Det är väldigt få som är superduktiga utan att ha övat. Och övning tar tid, och måste få ta tid. Du måste helt enkelt få ”misslyckas” med många uppdateringar för att veta vad som rockar. Dessutom tar det tid att bygga upp såväl relationer som förtroende hos en publik. Det måste du få din företagsledning, eller dig själv, att förstå och acceptera. Det håller inte att lägga av efter tre uppdateringar för att ingen har reagerat. Dessutom är det ofta många fler som läser än som verkligen interagerar med dina inlägg.

Så, rock on! Släpp sargen och kanske prestigen och lägg på någon bra låt som du vet att de flesta gillar, och njut av att fylla dansgolvet, eller få tjogvis med likes och värmande kommentarer.

/ @jmjobring som skickar med samma nostalgiska spellista som till blogginlägget 2011.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>