Engagemang är kapital i den nya medielogiken. Så här räknar du.

Engagemangsfrekvens, eller Engagement Rate som det kallas på engelska, är en intressant måttstock för att se om dina inlägg verkligen når ut på Facebook. De flesta skiljer på två värden här, en för hela sidan och en för varje post du har gjort.

Vi börjar med postningarna, Post Engagement Rate. Uträkningen är enkel. Du tar alla interaktioner (klickat gilla, kommenterat och delat) i din postning och delar det med antalet som såg posten i fråga och gånger hundra för att få till procenten.

Skärmavbild 2014-05-28 kl. 09.29.24

Den här statistiken finns förstås på din Facebooksida också, men kanske lite onödigt långt ner i hierakin kan jag tycka. Gå till Statistik och Inlägg. Skrolla ner till ”Alla publicerade inlägg”. Klicka på den lilla pilen längst ut till höger ovanför statistikrutan med inläggen, välj Engagemanesfrekvens, se bilden nedan från mitt leksaksprojekt CountryOfSwooden. Där kan du se hur varje inlägg har lyckats engagera.

Skärmavbild 2014-05-28 kl. 09.32.17

Ska du räkna ut hela sidans engagemang kan du använda dig av ”Pratar om”. Den är lite kul, för den kan du kolla på alla andras sidor också. Den syntes tidigare direkt på startsidan, men har i nya layouten gömts lite och blivit lite mindre exakt, men du kan fortfarande kolla upp konkurrenten. Klicka på rutan där det står hur många ”Gilla-markeringar” sidan har, se nedan.

Skärmavbild 2014-05-28 kl. 09.39.22

Skärmavbild 2014-05-28 kl. 09.40.42

Där tar du sedan och delar hur många som ”pratar om detta” med ”totalt antalet gilla-markeringar av sida” och gånger hundra. För Norrlands Guld blir det alltså 4.800 / 41.000 x 100 = 11 %, vilket för övrigt är väldigt högt engagemang.

Men vad är då bra engagemang för en sida eller för en postning? Det svenska snittet för engagemang i postningar på sidor ligger enligt statistiksajten Social Baker i april på 0,54 %, här kan du se månad för månad på deras sajt. Min egen erfarenhet är att om du har en sida med inte allt för många gillare bör du åtminstone hamna på 2-4 %. Men sneglar vi på lite kändisar ser vi att när det gäller statistik för hela sidor att CocaCola ligger på 0,8 %, PocketShop 1,4 %, Willys 10 %, Loka 0,5 % och Spotify 1,3 %. En väldig blandning med andra ord, ofta dras statistiken upp av kampanjer.

Omdiskuterat mått
Men, det här måttet är förstås omdiskuterat, som nästan alla mått i sociala medier. För oftast vill du ju att så många som möjligt ska se ditt inlägg, och då är räckvidden det viktigaste. Men för att uppnå räckvidd och för att nå ut måste du också engagera, om fler engagerar sig i dina inlägg kommer också räckvidden att öka, på grund av Facebooks rankning. Personligen tycker jag ändå att engagemanget är det absolut viktigaste. Jag vill ju att de som följer min sida ska tycka om det jag gör, helst inte bara se det.

/ @jmjobring som idag njuter av Timbuktus nya släpp För Livet Till Döden. Jason behövs mer idag än någonsin.

 

 

Vad sysslar Yahoo med? Bland annat denna snygga nyhetsapp.

Under sändningarna från utmärkta TechCrunch Disrupt New York häromdagen såg jag en intervju med Yahoos VD Marissa Mayer. Intervjuaren från TechCrunch Michael Arrington sa att han själv inte använde några Yahoo-tjänster (ett rätt kaxigt påstående med VD:n framför sig i direktsändning) och bad Marissa rekommendera en viktig Yahootjänst för honom. Marissa fann sig snabbt och bad honom att testa Yahoo News Digest som hon tyckte sammanfattade det som Yahoo håller på att bygga upp, och då var ju jag också tvungen att testa appen.

bild 1

Jag har nu kört den några veckor och tror faktiskt att den har en poäng, i varje fall om man inte är nyhetsnörd och så insnöad på nyheter som jag är. Det coola med appen är att Yahoo har vågat att begränsa den – appen sammanfattar endast de absolut viktigaste nyheterna två gånger om dagen, du ser nedräkningen i skärmdumpen ovan. Varje uppdatering innehåller nio nyheter fördelade mellan olika världsdelar och underhållning, teknik, politik och sport. Den släpps kl 8 på morgonen och klockan 18 på kvällen. Det blir verkligen ett koncentrat av vilka nyheter som är viktigast.

bild 2

Jag kan tycka att nyheterna kanske är lite väl centrerade runt USA, vilket ju inte är så konstigt då Yahoos absolut största marknad finns där. Utseendet är däremot riktigt förstklassigt. Det är enkelt och avskalat med en väldigt modern känsla, och efter varje nyhet finns det förstås länkar till en källor. En annan rätt rolig detalj är att det finns en slags gamification/spelifiering när man tar läst eller skrollat sig genom nyheterna. På slutet framgår helt enkelt på ett snyggt sätt hur många nyheter du har läst, se nedan.

bild 3

Så, är man lite mindre nyhesjunkie än vad jag är, och vill försöka hänga med i de stora nyheterna på ett hyfsat sätt tror jag faktiskt att appen har en stor poäng. Har du notisen påslagen får du snabbt, snyggt och enkelt paketerat de absolut viktigaste nyheterna två gånger om dagen. Och om jag vore lärare i samhällskunskap, eller kanske tonårsförälder, som ville se till att mina ungdomar hängde med i omvärlden, skulle jag direkt tipsa dem om att ladda ner appen. Vill man vara tuff kan man ju dessutom ha ”förhör” där de ska visa upp att de verkligen har läst alla nyheterna varje dag också, då drar man även nytta av den där gamificationen på slutet.

Om Yahoo News Digest kommer att spela roll för Yahoos framtida utveckling har jag ingen uppfattning om, men jag tycker att Marissas tips på en Yahoo produkt att testa var smart. Man blir faktiskt lite nyfiken på vad Yahoo annars pysslar med, och om det är lika snyggt och väl avgränsat som den här lilla appen kan Yahoo kanske vara ett bolag att hålla ögonen på i framtiden.

/ @jmjobring som lyssnar på Vad Hände Med Dem av The Brian Jonestown Massacre. Varför Jocke Åhlund (bl a Teddybears m m) sjunger på denna San Fransisco-baserade grupps öppningslåt på mäktiga nya albumet Revelation verkar högst oklart.

 Skärmavbild 2014-05-25 kl. 20.35.18

 

19 juni (tydligen ej 6 juni…) får alla sidor på Facebook nytt utseende. Vad behöver du göra?

Jag skrev för en tid sedan om att Facebook håller på att göra om utseendet på Sidor, läs inlägget här. Och idag fick jag besked på en av mina sidor, se nedan, att alla sidor kommer att konverteras till det nya utseendet senast den 6 juni den 19 juni, enligt uppgifter i den här bloggen (redigerat 2/6).

Skärmavbild 2014-05-23 kl. 09.01.55

Skärmavbild 2014-05-23 kl. 09.09.38

Viktigaste att fundera på inför omgörningen tycker jag är:

- Kolla hur din omslagsbild ser ut med den nya texten som hamnar i bilden, se Plakats sida ovan, där står ”Plakat Reklambyrå” i bilden, det stod tidigare under bilden.

– Se över hur din sida är kategoriserad, alltså ”Reklambyrå” i exemplet ovan, det kommer att synas i bilden så det är nu viktigt att kategorin känns relevant.

– Ta tillfället i akt att uppdatera ”om”-texten samt öppettider och adress.

/ @jmjobring som idag njuter av Silvana Imam

 

Så skapar du en viral – fem råd på vägen

Vi lever in en fantastiskt tid. I varje fall om man arbetar med marknadsföring. Du har säkert hört talas om Umeå Energis virala succé Living With Lag. Den har i dagarna gått om Zlatans Volvofilm och är i skrivande stund uppe i 4,8 miljoner visningar. Men vad är det för mekanismer som ligger bakom en sådan här succé, och ännu intressantare, vad kan vi lära oss av den för att försöka upprepa den med vårt eget varumärke?

Vi har idag många riktigt stora sajter och tusentals mindre som inte gör annat än att söker efter filmer att sprida. De lever på besökare och delningar. Och de bryr sig oftast inte om det är ett varumärke som står bakom filmen, de har inte samma journalistisk ambitioner, eller traditioner, som den gamla tidens mediehus. Här handlar allt om antal besökare och att ge folk vad folk vill ha. Och ger du dem en film de tror sig kunna tjäna besökare på, så bryr de sig inte om vem som står bakom. Det kan dock löna sig att tona ned sitt reklambudskap och göra en variant du ska sprida där du t ex inte har med packshotet (den där reklamskylten på slutet).

Jag ska börja med en disclaimer: Jag har via min byrå Plakat varit inblandad i PR-delen av Living With Lag. Det är reklambyrån ANR BBDO som har gjort filmen och Plakat har i nära samarbete med Umeå Energi hjälpt till att förvalta intresset i sociala och traditionella medier. För det är förstås en viktig del i det hela, att förvalta det om man nu lyckas få det att lyfta. Men mer om det nedan.

Skärmavbild 2014-05-13 kl. 21.49.41

Jag ska i punktform försöka  sammanfatta i det viktigaste mekanismerna och hanteringen bakom en viral film, men vill först betona att det handlar mycket om tur. Du ska ha tur att rätt människor/sajter/medier snappar upp det och sprider det, det kan räcka med en sajt så får du en spridningseffekt. Men kom ihåg att det är de skickliga som har tur och det är de bra idéerna som får vingar, du måste därför bättra på chansen för att du ska få tur, annars är du rökt innan du ens har börjat. Och då pratar vi helt enkelt om yrkesskicklighet, och det är det jag ska försöka summera, så häng med.

  • Välj byrå med omsorg. Filmen du ska sprida är förstås avgörande. Välj därför byrå med omsorg. Den som hittar på idén och skapar filmen måste vara helt i fas med dagens medielogik för att kunna förstå vad som triggar. Och minst lika viktigt, byrån måste förstå vem du och ditt företag är. Och som tredje mycket viktig punkt i inledningsfasen är att idén inte får vara en isolerad lustighet som du senare inte kan ta hem eller förknippa med din verksamhet. Då står du där med en jättekul film som inte har någon som helst förankring i din verklighet och då blir det väldigt svårplockat när du ska börja skörda. Det är förstås inte helt lätt att avgöra om en byrå har det som krävs. Ett sätt att avgöra om byrån är uppdaterad och hänger med tycker jag är att se om byrån själv och/eller deras medarbetare finns och är aktiva i de sociala medierna. Det är i varje fall ett tecken på att de bryr sig om den delen av vår samtid.
  • Använd företagets egna kanaler. Nu får du (återigen) utdelning för att du har upparbetat dina kanaler. Du har en fungerande Twitter med en del följare och ett solitt Facebookflöde. Kanske även en hyfsat upparbetad företagsblogg. Inte det? Allt går förstås än då, men det är en stor fördel att i sådana här lägen ha ett antal följare och ambassadörer där ute. De kan hjälpa dig starta, och när du väl är igång är det oftast de som blir imponerade och sprider materialet vidare. Du kan t ex få problem om du drar igång ett Twitterkonto endast för det här eftersom det kan ta en stund innan ditt konto accepteras av Twitter och dyker upp i #-taggarna.
  • Nyttja medarbetarnas forum och kontakter. Det är ofta riktigt bra att få in sin film på entusiastforum. Det kan antingen vara forum som behandlar något som är i linje med innehållet i filmen eller forum där man helt enkelt delar roliga klipp. Är det en betrodd medlem som delar så är materialet redan ”godkänt” och alla i forumet brukar då dela det vidare och titta på det utan alltför kritiska ögon. Detsamma gäller användargenererade sajter som Reddit där materialet har mycket större chans att få uppmärksamhet om det är en rutinerad medlem som delar det istället för att du ska regga dig och kasta ut din film det första du gör.
  • Realtidsmanövreringen är avgörande för din utdelning. Följ med när/om filmen börjar sprida sig. Retweeta de som uppmärksammar filmen och tacka alla som delar, och var inte blyg utan våga ”pinga” de som du tror kan vara intresserade av att se filmen, t ex kändisar med många följare, medierepresentanter o s v.
  • Var inte för ödmjuk utan börja skörda i tid. När du tror att toppen är nådd eller du känner att du har nått en tillräckligt intressant spridning av filmen är det dags att börja bearbeta traditionella media och berätta succéhistorien för fler. Kontakta de traditionella medierna via pressmeddelande och hederliga telefonsamtal. Nyttja ambassadörerna i dina egna sociala medier och berätta allt om hur de har hjälpt till att uppnå succén. Gör gärna också enkelt delbar informationsgrafik som alla enkelt kan sprida om den fina historien.

Skärmavbild 2014-05-13 kl. 21.57.00

Ja, svårare än så är det inte… Men det finns en anledning till att det inte sker oftare, det krävs att oerhört mycket stämmer. Man ska också veta att många av de stora succéerna dessutom ofta spär på sina siffror rejält med köpta visningar på YouTube. Och… det gäller också att sätta upp rimliga krav både internt och externt, så att man vet vad man ska jobba mot att uppnå. I övrigt: Lycka till!

/ @jmjobring som idag lyssnar på Robyn med Röyksopp, som ju är aktuell som efterträdare till Zlatan i Volvo personvagnars nya reklamfilm.