Pinterest börjar med ”sponsrade pins”

Pinterest som mest av allt kan liknas vid en bildbloggplattform ska börja experimentera med ”promoted pins”, alltså bilder som företag har betalat för att de ska synas bra på sajten. Jag har skrivit en del om Pinterest tidigare, bland annat om att de håller sig lite på sin kant, att det går att söka källan till en bild på Pinterest och att de har gjort massor för att få fart på användandet av seriös informationsgrafik.

Skärmavbild 2013-09-20 kl. 08.49.25

Pinterest har växt snabbt och hittat sin nisch med framförallt kvinnor som användare, läs Wikipedias artikel här. På Pinterest samlar du helt enkelt de bilder du hittar när du surfar runt på webben och söker inspiration. Och nu är det alltså dags att försöka börja tjäna pengar på användarna.

En av de sköna sakerna med alla dessa nya företag i de sociala medierna är tonen och språket de använder när de annonserar nyheter, helst om de kommer med nyheter som många uppfattar som negativa. Det är alltid ödmjukt och gärna inlindat i en massa annat, men altid välskrivet och gärna med glimten i ögat. Se själva nedan i mailet som är undertecknat av grundaren Ben Silbermann.

Skärmavbild 2013-09-20 kl. 08.36.22

 

Andra som skriver om nyheten:
Usa Today
Mashable

/ @jmjobring som idag lyssnar på Future Folklore medCrystal Stilts.

Dansar dina kunder?

Jag skrev en bloggpost 2011 där jag jämförde sociala medier med att som DJ fylla att dansgolv. Det är små marginaler mellan att spela något som fyller dansgolvet med studsande människor till att lägga på en låt som får alla att surt skaka på huvudet och gå och köpa en öl i baren.

Det finns DJ:s som inte bryr sig, som duckar och kör på. Som har i uppdrag (av vem är oklart…) att försöka lära publiken att tycka om sådant den inte vet att den tycker om. Sedan finns de vi som är mer nervöst lagda, som snabbt byter låt så att alla kommer tillbaka och dansar vidare.

Ditt företag bör nog hålla sig till den senare kategorin. Du bör troligen se till att publiken dansar. Men vad är skillnaden mellan en bra DJ och en medelmåttig? Ja, ungefär samma skillnad du hittar om du jämför en duktig sociala medier manager och en som suger. Vilka färdigheter är det då som krävs?

Skärmavbild 2013-09-13 kl. 07.44.03

Kunskap: Alla riktigt duktiga DJ har garanterat lyssnat på väldigt mycket musik. Jag lovar att de ständigt spanar efter nyheter, söker där ingen annan letar och försöker förstå musikens inneboende påverkan på människor. Det bör du också göra om du vill lyckas med företagets kommunikation, i och utanför de sociala medierna. Ha ögonen öppna och intressera dig för samhällets trender och händelser. På riktigt.

Talang: Visst finns det alltid ett visst mått av talang även i att skapa innehåll som fungerar på nätet. Likväl som alla inte är lysande skribenter eller dj:s så är inte alla grymma på att förstå den nätburna publiken. Men, de allra flesta kan bli tillräckligt bra, tror jag. Övning ger färdighet. Men att sitta och torrsimma och fundera ut smarta strategier ger dig ingen övning, tyvärr.

Skärmavbild 2013-09-13 kl. 07.40.06

Intresse: Ja, någon form av intresse måste du nog ha. Och troligen är du, om inte annat, intresserad av att sälja mer. Men det räcker inte. Din publik vill inte dansa till det du gör, den vill bli underhållen av vad dina produkter kan göra för dem. What´s in it for me, gäller alltid. Och kanske ännu mer här än annars.

Tid: En bra DJ har garanterat suttit hemma och funderat och testat. Hen har övat och blivit bättre och bättre. Det är väldigt få som är superduktiga utan att ha övat. Och övning tar tid, och måste få ta tid. Du måste helt enkelt få ”misslyckas” med många uppdateringar för att veta vad som rockar. Dessutom tar det tid att bygga upp såväl relationer som förtroende hos en publik. Det måste du få din företagsledning, eller dig själv, att förstå och acceptera. Det håller inte att lägga av efter tre uppdateringar för att ingen har reagerat. Dessutom är det ofta många fler som läser än som verkligen interagerar med dina inlägg.

Så, rock on! Släpp sargen och kanske prestigen och lägg på någon bra låt som du vet att de flesta gillar, och njut av att fylla dansgolvet, eller få tjogvis med likes och värmande kommentarer.

/ @jmjobring som skickar med samma nostalgiska spellista som till blogginlägget 2011.

Släpp ROI och börja snacka DHIV

Jo, visst kan det vara vettigt att försöka räkna ROI (Return On Investment – fritt översatt typ lönsamhet på din investering) även för den tid och peng du investerar i sociala medier. Men istället för att försöka klura ut ROI är det nog ändå viktigare att börja kika på ditt företags DHIV-faktor, där DHIV står för Du Har Inget Val

Ständig förändring
Oavsett vad du och dina kamrater på ditt företag tycker så lever vi en tid av förändring. Ständig förändring. Det medielandskap vi kunde se för bara två år sedan är idag annorlunda, för att inte säga helt annorlunda. TV-tittandet har vridits bort från tablåerna och strömmande on-demand tjänster är vardag för de allra flesta. Många unga har slutat att uppdatera sina Facebook-konton för att lägga tid på bilddelningstjänsten Instagram och chatforumet KiK. Morgontidningarna har tappat ännu fler prenumeranter, annonsraset fortsätter och debattartiklarna om vad vi ska göra med presstödet står som spön i backen – men vad som än görs är det livsuppehållande hjälp i slutskedet. I Umeå har vi fått flera nya gratistidningar som ritar om annonskartan som bäst. Och så vidare.

Att då sitta och försöka räkna ut hur mycket pengar och tid du ska putta in för att försöka skapa affärer i sociala medier känns lite krystat. Frågan är mycket större än så. Frågan är hur du överhuvudtaget ska nå ut med ditt budskap till en reklamtrött publik som helst skapar sitt eget innehåll, inte läser tidningen och ser sju avsnitt i rad av den där nya TV-serien exakt när de själva vill.

Två vägar framåt
Det finns två vägar att gå, tror jag. Antingen sätter du dig ner och börjar förstå din omgivning och vad det är som händer. På allvar. Du följer med i strömmarna, ser hur din publik reagerar när du gör någonting och börjar experimentera. Eller så kontaktar du några experter som hjälper dig, och här är jag förstås i högsta grad part i målet. Men det finns många där ute som likt mig har som yrke att följa med i hur strömmar och publik beter sig, vad de reagerar positivt på och vad de kommer att dissa direkt.

Dessa yrkesmän är också de som kan lära dig att nå ut. Få dig att förstå varför din presumtiva kund reagerar som den gör. Hur du ska bete dig för att få din mottagare att dra på munnen istället för att ilska blockera dina inlägg. Varför du ska välja det ena plattformen och ignorera den andra. Hur du ska kommunicera vad du har att erbjuda, helt enkelt. Och högst troligt ska du inte ens kommunicera ditt erbjudande utan istället försöka visa vem du är. Men det kommer du att upptäcka när du börjar försöka.

Det kostar att famla i blindo
Min poäng är att så länge du inte förstås vad som händer kan du inte heller börja räkna ROI för dina satsningar i sociala medier. För hur du än räknar kostar det nämligen mycket att famla i blindo. Och ser du till din DHIV-faktor så varierar den givetvis beroende på vilka kunder du vill nå, men jag lovar dig att den kommer att öka.

Sist men inte minst – misströsta inte! Det som händer just nu skapar också oändliga möjligheter. Det är faktiskt inte längre nödvändigt med en stor fet plånbok för att bygga företag. Du kan idag hitta egna vägar, skapa dina egna kanaler, kommunicera med dina kunder utan att köpa dig utrymme, få feedback på dina tjänster och produkter direkt, involvera dina kunder och göra dem till glada ambassadörer. Och så vidare.

Det gäller bara att veta hur. Eller i varje fall – börja våga försöka.

/ @jmjobring som lyssnar lite på Arctic Monkeys idag.

 

 

Enklare att ordna tävling på Facebook

Nu ändrar Facebook sina regler för tävlingar, men det ska direkt påpekas att du fortfarande inte kan eller ska köra en ”dela, gilla och vinn”-tävling, den formen är fortfarande olaglig och otrevlig. Den största skillnaden i de nya reglerna är att du tidigare var tvingad att skapa en app/flik på din Facebooksida där tävlingen kunde hanteras, det är du inte längre, vilket faktiskt borde förenkla väldigt mycket för småföretagen att skapa mer seriösa och roliga tävlingar.

Skärmavbild 2013-08-28 kl. 08.50.34

Nytt är att…

  • Du kan låta sidans gillare delta i en tävling genom att posta direkt på din sida –
    t ex ”lägg upp din bästa bild på vår Facebooksida och du är med i tävlingen, den som får flest ”gilla” på sin bild vinner.”
  • Du kan låta sidans gillare delta i en tävling genom att de gillar ett inlägg på din sida – t ex ”Alla som gillar det här inlägget och motiverar varför de vill vinna är med i tävlingen”
  • Du kan låta sidans gillare delta i en tävling genom att skicka meddelande till din sida – t ex ”Svara på frågorna och skicka oss din bästa motivering via ett Facebook-meddelande och du deltar i tävlingen”
  • Du kan använda Facebooks gilla-funktion som en röstningsfunktion – t ex ”Den som får flest likes vinner tävlingen”

Vi har fortfarande en svensk lag att följa
Observera att vi fortfarande har en svensk lag om lotterier som inte tillåter dig att lotta ut vinster, det ska alltså alltid till någon form av prestation. Så här skriver Lotterinspektionen: Om utgången i arrangemanget avgörs av någons prestation till exempel en bedömning av någons förslag till en slogan eller att deltagaren kan svaret på fler kunskapsfrågor än andra som deltar, är det normalt sett inte fråga om ett lotteri. Prestationsmomentet får dock inte vara för enkelt för då kan det fortfarande anses vara ett lotteri, en helhetsbedömning av arrangemanget måste alltid göras. Läs mer här.

Det här är min tolkning av de nya reglerna, men läs gärna själv genom Facebooks egen bloggpost om förändringen och hela deras regelsamling innan du drar igång en tävling. Den svenska regelsamlingen är inte uppdaterad i dagsläget.

App/flik fortfarande överlägset bäst
De nya reglerna öppnar faktiskt för att fler ska kunna skapa kreativa och roliga tävlingar. Men fortfarande är det förstås bättre att skapa en seriös tävlingsapp/flik där du kan husera tävlingen och få bra överblick av den. Du kan då dessutom återanvända tävlingen flera gånger. Men… låt oss först och främst hoppas att vi slipper de otrevliga och olagliga ”dela, gilla och vinn”-tävlingarna nu. Jag har skrivit mer om just dessa tävlingar tidigare. Tävla på!

Uppdaterat: Fler skriver bra om detta idag, bland annat Deepedition Digital PR och Facebookskolan.

/ @jmjobring som idag lyssnar på nytt sväng från Franz Ferdinand

 

 

Vad ska vi göra på Facebook?

Den vanligaste frågan jag får är ”Vad ska vi göra på Facebook?”. Och frågan verkar alltid dyka upp förr eller senare. Antingen finns du och ditt företag inte på Facebook ännu och frågar er vad ni kan och ska göra där, eller så har ni redan en sida, men den lyfter inte riktigt. Ni har svårt att få upp antalet ”gillare” och det ni postar där är det ingen som reagerar på. Så, vad ska du då göra på Facebook? Här kommer den slutliga guiden:

1) Förmänskliga. Du har hört det tusen gånger redan, men jag måste ändå påpeka det – försök aldrig, aldrig, aldrig sälja. Det funkar helt enkelt inte. Plattformen är inte byggd för enkelriktat sälj, den är byggd för och av kommunikation mellan människor. Det som inte är kommunikation mellan människor kommer alltid att sticka ut negativt på Facebook. Vilket du garanterat känner igen. Ditt företag måste därför bli en mänsklig person. Av kött och blod. Med svett och dåliga dagar. Med humor och humör. Berätta om just din unika verksamhet. Visa att du brinner för det du gör. Ta chansen att fördjupa dig. Lyft ut detaljer. Grotta ner dig. Dela med dig av den stora kunskap som garanterat finns inom dina väggar. Lyft gärna fram människorna bakom.

Skärmavbild 2013-08-16 kl. 14.53.03

2) Engagera. Vi som arbetar med kommunikation hela dagarna påpekar ofta och gärna att ni ska undvika orelevanta tävlingar. Typ ”Dela den här bilden och gilla och vinn en iPad Mini”. Orsaken är flera, läs gärna mer här, men kort sammanfattat bryter du mot lagar och regler samt att tävlingen ofta inte resulterar i fler ”gillare” på din sida. Det är mycket enklare och smartare att skapa en flik/app på din Facebook-sida där du kan husera en tävling. På det viset kan du posta om din tävling flera gånger och skapa en omgivning där deltagarna i lugn och ro kan förstå vad de tävlar om, som grädde på moset kan du faktiskt tvinga besökarna att ”gilla” din sida för att komma åt tävlingen. Läs mer här om hur du bär dig åt.

3) Respektera. Föreställ dig alla dina följare som genuint intresserade människor. Oavsett hur få ”gillare” du har har du ju faktiskt några som ”gillar” ditt företag/organisation. Tänk dig varje gång du skriver något på din Facebooksida att du skulle skicka ett mail till alla dessa följare. Skulle du skicka ett mail där det står ”Glad påsk” med en bild på en gullig kyckling? Eller skulle du kanske anstränga dig lite mer, kanske fundera ut någon relevant koppling mellan den kommande högtiden och just din verksamhet eller helt enkelt skriva om något annat?

Skärmavbild 2013-08-16 kl. 14.54.57

4) Våga. Och som en direkt motpol till det ovanstående slår jag ett slag för att verkligen våga uppdatera. Var inte rädd för att ta ut svängarna. Eller uppdatera ”för ofta”. Du som har följt Facebooks utveckling har sett att du når allt färre följare med dina uppdateringar och om du lyckas nå många med en uppdatering så påverkar du faktiskt dina framtida uppdateringar positivt. Så, våga posta oftare och våga vara mänskliga, lekfulla och kanske lite mer utanför boxen. Det ska väldigt mycket till innan någon orkar klicka ”Sluta gilla”.

Så där, svårare är det inte ;)

/ @jmjobring som idag lyssnar på hjälten Michael Franti som har släppt nytt.