KONSULTER. En av de saker man får försöka lära sig hantera är relationer till konsulter. De är vanligt förekommande i kommunikationsbranschen och dyker upp i olika skepnader som PR-, media- och reklambyråer. Oftast fungerar relationen alldeles utmärkt. Men ibland försöker de få dubbelt betalt för samma jobb.

Då och då träffar man på byråer som låter sin iver att tjäna pengar gå för långt. Nyligen har jag eller människor i mitt nätverk stött på ett par sådana exempel. Ett konkret frågeställning kan gälla vad du får göra med det material du köpt.

Låt mig ta ett exempel hur oseriösa företagare agerar. Säg att du som kund beställer roll-ups med logotyp och en viss layout. Konsulten accepterar uppdraget och du får produkten levererad som tryckfärdigt original. Nu kan du trycka din rollup och allt är frid och fröjd.

Problemen kommer en kort tid senare vill du använda samma formspråk i en annons eller för dina visitkort. Då får du ett elakt brev från din konsult.

Byrån hävdar att du inte friköpt materialet och går in i en diskussion om deras rätt till den form de utvecklat. Du sitter i en rävsax. Du får å ena sidan inte tryckfärdiga filer av logotypen och kan därmed inte bygga annonsen själv. Och skulle du göra en annons själv som liknar den layout som byrån utvecklat så hotar dom med att kräva extra betalning. Dvs dubbelt betalt för samma sak de redan fått pengar för. Annars drar dom dig inför rätta.

Hamnar du i denna sorts diskussioner är du snabbt i händerna på konsulten som har många triumf på hand. Mitt tips är att redan i upphandlings- eller avtalsstadiet (beroende på vilka summor det handlar om) skriva in din rätt till alla originalfiler och det friköpta materialet. Så att det inte blir något snack eller finns utrymme för den sortens tvist i efterhand.

Att som konsult vägra skicka över högupplösta filer till kunden eller på annat sätt försöka begränsa kundens rätt till materialet är ett oskick.

Det kommer visserligen bara att leda till att konsulten förlorar följduppdrag till ett värde långt över den rättighetstvist det gäller. Alla kunder har nämligen ett nätverk och förutom att aldrig mer själva handla hos konsulten kommer kunden även aktivt tipsa sina bekanta till dess att företaget är rökt.

Med dagens sociala medier är risken uppenbar för den sortens reaktion.

Men detta tycks inte alla fatta. Det tycks alltid finnas några oseriösa företagare som försöker luras och prioriterar att få kortsiktiga pengar för något kunden redan betalt för. Som sagt var tydlig i beställningen så får de oseriösa konsulterna minimala möjligheter att kräva dubbelt betalt för samma jobb och så slipper du som kund lägga ner energi på fel saker.

THOMAS HARTMAN